安全教育は「話す力」だけでなく、受講者の反応を拾う聞く力で質が大きく変わります。
本記事では、講師が受講者の反応を引き出し、理解を深める方法を紹介します。
1．講師の役割は「話す人」ではなく「気づきを引き出す人」
多くの講師は「伝えること」に意識が向きがちですが、 本当に大切なのは、受講者の気づきを引き出すことです。
そのために必要なのが「聞く力」です。
聞く力が大切な理由
・受講者の理解度に合わせて説明できる
・受講者の経験を学びにつなげられる
・講師が話しすぎる講義を防げる
聞く力がある講師ほど、受講者の声を学びの材料にできます。
2．「反応を見る」ことで講義の流れが変わる
受講者の表情・姿勢・視線からは、多くの情報が得られます。
これらの反応を見ながら講義のスピードや伝え方を調整することが大切です。
反応を読むポイント
・難しそうな表情をしていないか
・うなずいているか、ノートを取っているか
・視線が講師についてきているか
反応に合わせた動的な講義こそ、伝わる講義の土台になります。
3．聞き方の工夫で「受講者の声」を引き出す
講師の聞き方一つで、受講者は安心して発言できるようになります。
良い講師は、答えを求めるのではなく、考えを聞き出します。
反応を引き出す聞き方
・否定しない
・「ありがとうございます」で受け止める
・答えが出なくても焦らせない
・沈黙を待つ
講師が安心感をつくると、受講者は自然と声を出し始めます。
4．質問の後に「間」をつくる
講師が沈黙を怖がらず、ゆっくり「間」をつくることで、
受講者は考える余裕を持てます。
間は受講者の「思考の時間」です。
良い間の取り方
・質問後に5秒ほど待つ
・視線を受講者の全体へ向ける
・表情で「考えていいですよ」と伝える
「間」がある講義は、理解が深まりやすくなります。
5．ものづくり安全衛生オフィスの双方向型安全教育
ものづくり安全衛生オフィスでは、講師の聞く力を活かした 双方向型の安全教育を実施しています。
受講者の経験や考えを引き出しながら、 少人数の出張講習にも柔軟に対応します。
6．聞く力が講義の質を変える
安全教育は「話す」だけでは伝わりません。
受講者の反応を拾うことで、講義は一方通行から双方向へ変わります。
ものづくり安全衛生オフィスは、伝わる講義を支える聞く力を応援しています。
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