一生懸命説明しているのに、
・視線も上がらない
・メモも取られない
・質問も出ない。
それは、講師の話し方や知識量の問題ではなく、
講習構成そのものに共通する落とし穴がある可能性があります。
現場で何度も見てきた
「合図が出ない講習」に共通するポイントを、
講師目線で整理します。
落とし穴①「最初から説明しすぎている」
多くの講習は冒頭から情報量が多すぎます。
法律の背景。
制度の説明。
用語の定義。
確かに必要な内容ですが受講者の頭の中では、
「これは自分にどう関係するのか」がまだ整理できていません。
その状態で説明を重ねると受講者は聞く姿勢を作る前に、
受け身になってしまいます。
落とし穴②「講師が主語になっている」
「今日はこれを説明します」
「法律ではこう決まっています」
こうした言葉が続くと講習の主語は自然と
講師側に寄っていきます。
すると受講者は、
「聞く人」
「座っている人」
になってしまいます。
合図が出ない講習ほど受講者が主語になっていません。
落とし穴③「考える前に正解を与えている」
丁寧な講師ほど先回りして答えを説明してしまいます。
ですが考える前に正解を聞いた内容は、
自分ごとにはなりません。
自分の作業に当てはめる時間がないまま、
情報だけが流れていく。
これでは視線も、メモも、質問も生まれにくくなります。
落とし穴④「受講者の立場がバラバラなまま進む」
同じ講習室にいても受講者の立場や作業内容は異なります。
それを整理しないまま進めると「自分には関係ない話」
と感じる人が必ず出てきます。
合図が出ない講習は受講者自身が
自分の立ち位置を見つけられていません。
合図が出ないのは、偶然ではない
・視線が外れる。
・反応が薄い。
・沈黙が続く。
それは受講者の姿勢の問題ではなく、
講習の入口設計の問題です。
合図が出ない講習には必ず構造的な理由があります。
次に考えるべきこと
ではこれらの落とし穴を避けるには
何から手をつければいいのか。
次回は受講者が自然と反応を示し始める
入口の作り方について、実際の講習構成をもとに掘り下げていきます。

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