グループワークで沈黙が起きた瞬間。
講師は、一番焦ります。
「誰も話さない」
「止まってしまった」
「このまま時間が過ぎたらどうしよう」
でも実は、
沈黙そのものは悪ではありません。
沈黙は、
受講者が考え始めた合図でもあります。
問題は、
その瞬間に講師がやってしまう対応です。
沈黙の処理を間違えると、
場は一気に受け身に戻ります。
⸻
やってはいけない対応①
すぐに答えを言う
沈黙が怖くて、
講師がすぐ答えを言ってしまう。
これは一番多いです。
「じゃあ私が言いますね」
「正解はこうです」
「ここはこう考えます」
この瞬間、
受講者はこう思います。
「結局、聞いてればいいんだ」
講師が答えを出すと、
受講者は考える理由を失います。
沈黙は
思考の入口だったのに、
そこで終わります。
ポイントは、
答えを言う前に、
受講者の言葉を一度引き出すことです。
⸻
やってはいけない対応②
詰める
沈黙が続くと、
講師は焦って詰めに行きます。
「誰か言えますよね？」
「簡単ですよね？」
「さっき説明しましたよね？」
この言い方をすると、
場の空気は一気に固まります。
受講者の頭の中はこうなります。
「間違えたら恥ずかしい」
「正解を言わないといけない」
「黙った方が安全だ」
つまり、
沈黙が強化されます。
本来ほしいのは、
正解ではありません。
自分の作業に置き換えた気づきのはずです。
⸻
やってはいけない対応③
沈黙を講師の話で埋め続ける
沈黙が起きると、
講師がずっと話し続けて埋めてしまう。
「じゃあ次に進みます」
「こういう事例がありまして」
「つまり大事なのはですね」
これをやると、
グループワークの意味が消えます。
受講者は話す機会を失い、
また聞くだけに戻ります。
結果として、
講習の主語が講師に戻ります。
それでは
伝わる講習にはなりません。
⸻
沈黙が怖いのは「設計がない」から
沈黙が起きた時に焦る理由は、単純です。
沈黙のあと
どう動かすかを決めていないからです。
沈黙を安全に待てる講師は、
待ち方をその場で考えていません。
事前に出口を決めています。
「この問いで止まったら次はこれ」
「3分止まったらこの順番で回す」
「一言ルールに切り替える」
ここまで設計すると、
沈黙は怖くなくなります。
⸻
講師としての実感
沈黙が起きた時、
講師が落ち着いて待てると場は変わります。
待つことで
受講者の頭が回り、
小さな一言が出ます。
その一言が出た瞬間、
場が動き始めます。
ここで講師がやるべきは、
正解を言うことではありません。
受講者の言葉を拾って広げることです。
⸻
沈黙を「事故」にしない
沈黙は、講師の失敗ではありません。
沈黙は、
受講者の思考が始まった合図です。
だからこそ、
焦って壊さない。
沈黙のあとに場を動かせる講師が、
伝わる講習を作れます。
コメントをお書きください